Sveiki,

ilgą laiką simpatizavau Finastai. Tačiau krizė ir permainos kol kas ne į naudą.
Ypač tai jaučiasi klientų aptarnavimo srityje. Kalbu apie Klaipėdos poskyrį-kiek čia teko lankytis, daugiau nei vieno kliento nesu matęs. Klientų- darbuotojų santykis 1:3.Dariau nemokestinį pavedimą, tai keturis kartus šliūrinau į poskyrį: vienas darbuotojas aptarnauja mane. Kai pasidaro kas nors neaišku, per visą salę šaukia: "Maryte (vardas žinomas,bet pakeistas), o pas tave šito kliento, (pavardė ...) duomenys? Marytė iš kito kabineto- "...nežinau, reikia kompiuteryje paieškoti". Trečias VŽ skaito, tik ausys lapsi...

Per tą laiką nebuvo pasiūlytas nė vienas produktas, nė viena paslauga.

Finastos platforma tikrai nebloga ir viskas cia tvarkoj. Taciau Klaipedoje Finastos skyrius tikras nesusipratimas. Na pykit nepykit, bet nuolatinis bordakas ir informacijos vakuumas gali isvesti is kantrybes bet ka. Kiek suprantu tai ten chebra apart sutarciu pasirasymo ir fondu platinimo daugiau nieko neveikia. Zodziu totalus apsileidimas

kas ta Finasta?

Galiu pasakyt tik tiek: praleidai gerą progą patylėt. Čia žmonės renkasi ne delfistų lygio.

Turiu atsiprasyt net nemaciau kad visgi atsakineja kaip sakant praziurejau

Turiu ir as maziuka gabaliuka portfelio FNS.
Teko sutarti is FMI i banka persirasyt, Vilniaus "prabangiame" skyriuje. Tokios nepagarbos klientams dar nebuvau mates,- pradedant, kad aikstele automobiliui pastatyti ir centrinis iejimas tik DARBUOTOJAMS!! - klientai turi susilenke, kaip i alubari senamiestyje uzeit, baigiant stalais kaip studentu bendrabutyje ir studentais lupikautojais uz stalo
Kazkaip gerb. Stancikas labai dziaugiasi, kad SRS lyderi isigijo, bet neapleidzia nuojauta, kad buvusi ir negryztamai. Gaila butu nes SRS @ turiu irgi gabaliuka.

Sveiki,
Esu Laurynas Byla - prekybos skyriaus vadovas.
Smagu, kad turime ganėtinai aktyvią temą.

Bandysiu atsakyti į visus klausimus, kurie bus iš prekybinės pusės (paslaugų, galimybių), o kitus patikslinsime ir atsakysime artimiausiu metu.
Dėkui ir už kritiką, be jos niekada negalėsim tobulėti ir sužinoti, ką darome ne taip.

Gerb. BroniusKairys,
Saugumo protokolas standartinis naudojamas https tinklapiams su 256 bit raktu.
Jei klausiate apie mūsų susisiekimą su OMX, tai tam naudojamos skirtinės linijos.

Gerb. akcininke,
Klasikinės „Margin trading“ paslaugos mes neteikiame, bet galima pasinaudoti Investicinės linijos paslauga, o atsiskaitymo dieną sudarysite Repo sandorį, padengdami panaudotą Investicinės linijos limitą.
Repo sandorius galite nesunkiai sudaryti paskambinę telefonu arba atvykę į mūsų klientų aptarnavimo skyrių.
Viena iš alternatyvų galėtų būti overdraftas, kurį klientas gali gauti įkeitęs kažkokį savo turtą (FP – finansinės priemonės). Šiuo atveju vertinama kliento rizika (ne FP). Overdraft‘o sutarties mokestis 0,2 proc. min. 300 LTL. Už nepanaudotą overdraftą yra mokamos palūkanos 0,5-1 proc. per metus, pasinaudojus overdraftu, panaudotai daliai skaičiuojamos 10-12 proc. metinės palūkanos (jei overdraftas yra išduotas LTL). Tokiu atveju pirkimui Jūs turėsite dalį savo piniginių lėšų, o trūkstamą panaudosite iš overdrafto. Atsiskaitymo dieną sudarysite repo sandorį ir grąžinsite anksčiau panaudotą overdrafto dalį.
Repuojamą sąrašą mūsų tinklapyje rasite čia.
Šiuo metu mūsų Repuojamos FP skirstomos į du sąrašus – prioritetinį ir bazinį. Prioritetiniam sąraše FP svoriai yra didesni (saugesnės bendrovės) ir svyruoja nuo 50 iki 80 proc., baziniam nuo 40 iki 60 proc. Bazinio sąrašo FP repuojamos tik 3 mėn.
Repo palūkanos 3 mėn. (prioritetinis/bazinis):
LTL 4,45 / 6,95
EUR 3,95 / 6,45
USD 3,95 / 6,45
Repo palūkanos 6 mėn. (prioritetinis):
LTL 5,85
EUR 4,35
USD 4,35
Repo sutarties sudarymo kaina – 50 LTL.
Skaičiuojant ir lyginant repo palūkanas ir sutarties mokesčius rinkos dalyviai turėtų atkreipti dėmesį į palūkanas (metines), kurios yra fiksuotos sutarčiai nepriklausomai nuo Jūsų repo sutarties laikotarpio (net išpirkus FP anksčiau laiko).

Gerb. Sandrar,
Iki šiol neturėjome didelio klientų poreikio tokios informacijos rodymui, tačiau matau, kad turėsime tokią galimybę pasiūlyti. Prašau sekite temą – informuosime kada ir kaip galima bus užsisakyti tokią informaciją.

Gerb. Mandzin,
Gaila, bet mes, dalyvaujantys šiame forume, negalime pakomentuoti jūsų investavimo patirties. Užtai esame atviri kalbėti ir diskutuoti apie prekybos platformą, jos funkcionalumus ir kt. prekiaujant VP aktualią informaciją.

Gerb. Egis,
Stovėjimo aikštelė tikrai nėra skirta darbuotojams. Joje parkuojasi mūsų klientai, kurie iš anksto praneša, jog atvyks automobiliu ir jų vizitas yra fiksuojamas (pranešama apsaugai automobilio valstybiniai numeriai). Mūsų patalpos yra autentiškos ir įsikūrusios buvusio vienuolyno patalpose, todėl rekonstruoti patalpų negalime, o be to, saugome istorinę dvasią. Jei turite pastabų dėl investicijų konsultanto bendravimo su Jumis ar kitokių nusiskundimų labai prašome Jūsų brūkštelėti info@finasta.lt

Į visus laiškus mes reaguojame ir jie pasiekia asmenis, kompetentingus atsakyti pagal laiške išdėstyta problemą. Be abejo, viskas ką čia išsakote bus perduota ir atsakingiems investicijų konsultantų skyrių vadovams, todėl dar kartą dėkoju už pastabas.

Pagarbiai,
Laurynas Byla

Laurynai, ačiū už išsamų atsakymą.

Pora patikslinančių klausimų:
- 0.2%, min. 300 Lt. overdrafto sutarties, jei gerai suprantu, nuo sumos sutartyje?
- overdraftas intraday trade'o atveju interest-free?
- kokie kriterijai nustatant "kliento rizika"?
- noriu užrepuoti Baltijoje kotiruojamą mažai likvidžią poziciją, bet jūsų sąraše jos nėra. Ar galim atskirai tartis dėl palūkanų ir/ar įkeitimo svorio?

Prasete pakomentuoti FNS paslaugas ir produktus - ta ir padariau.
Saliskumas ieskant naudos ne klientui o pagrindiniui akcininkui kaip minimum kainavo 3 klientu su solidziais portfeliais isejima. Ikalbejau ir brolius pakeisti makleri. Ir kaip minejau krize cia ne prie ko.

O del pacios platformos - bandziau ir ja, nieko gero ar blogo pasakyti negaliu, bet SEB man patogesne.

gerb.Laurynai,kiek prisimenu anksciau dirbot Jusu Tarpininke? Turejot gera platforma prekybai JTC .Kodel negalima butu jos panaudoti prekybai Finastoj? JTC su visom statinem web platformom nera ko lyginti.Numarinot tikrai gera produkta...

Toks ciniskas pastebejimas - gerai nori, kad FNS prisiimtu atsakomybe, o tau atnestu garantuota pelna. Uz mizernus komisinius, be abejo.

Kiekvienas pats ir tik pats atsako uz savo pinigus. Jei zinai, ka darai - patarimus "prasifiltruoji" pagal save (jei is viso klausai tu patarimu). Jei nezinai - tai nera ko ir kisti savo pinigu neaisku kur - tikrai juos prarasi.

Aš esu nusivylęs FINASTA ir palaipsniui išsikelsiu portfelį ir kelias sąskaitas į SEB. Portfelio valdymo rezultatas gavosi toks: pirkimas viršūnėje - pardavimas dugne. Tokie "profesionalūs" portfelistai pražaidėte man ne vieną šimtą tūkstančių litų. Finale nepervedate vertybinių popierių kitai maklerinei nors AB FMĮ Finasta veikla stipriai apribota. Į banką FINASTA siūlote persivesti VP nemokamai, o į mano norimą norite virš 2k Lt, nors AB FMĮ Finasta veiklos apribojimas yra sutarties nutraukimas Jūsų iniciatyva. Pretenzijos nepadeda, pažiūrėsime ką pasakys VPK, jau pridaviau paraišką atlikti tyrimą. Finale turiu situaciją, kad FINASTA negražina man VP, kurių vertė virš 200k nuo lapkričio mėnesio.
Nekelsiu kojos daugiau pas jus gyvenime...

Nu ir drasus (o kartu ir...) tu, EFKAR... sukishti simtus tukstanciu i ten, kur neturi net zalio supratimo (apie tavo patirti darau tokia prielaida... jei jau pirkai paciuose pikuose, o pardavinejai dugnuose ir dar pasikliaudamas isimtinai makleriu patarimais)

Skertoma, geriau skaityk ką rašau. Kalba eina apie patikėjimą Finastai valdyti portfelį.

Pakritikuosiu ir aš. Prisijungiu prie EFKAR nuomonės-buvo naglai išdūrinėjami klientai. Mano patirtis:
1) 2007 - per patį Baltico kilimą 10 dienų mano įneštas cashas neužskaitytas į investicinę sąskaitą. Per tą laiką pvz. Vilniaus indeksas užlipo apie 8%, estai dar daugiau.
2)2008 - prieš dieną mano atšauktas pavedimas pirkti buvo įvykdytas, motyvuojant sistemos bugais. Pavedimą atšaukiau dėl pasirodžiusios naujos info apie poziciją. Įvykdžius atšauktą pavedimą, pasekoje įšokau į neišvengiamą minusą.
3)2009 - topas. Ant uždarymo aukciono įmečiau pavedimą parduoti - jam pasibaigus savo akimis matau jį įvykdytą (atitinka maklerinė, laikas ir gana nestandartinis vnt. skaičius). Ryte, o stebuklas - pozicija portfelyje ir smagiai čiuožia žemyn. Skambinu vadybininkei - sako išsiaiškins, bet 99% įvyko sutapimas - du vienodi pavedimai panašiu laiku ir maniškis pasiliko už borto. Ką gi, OK, kažkas iš FNS mane aplenkė. Tiek to, ne bėda - tikiuosi stipraus atšokimo... Po pietų, apie 12-13 val. situacija kardinaliai keičiasi ir pozicija užraliuoja. Stebuklų stebukle - pozicija iš mano portfelio apie 14 val. dingsta, bet kažkodėl nesimato pinigų. Skambinu maklerinėn - sako viskas OK, platforma kalta, taisom klaidą- vakarykštis pavedimas užskaitytas. Klausiu, kur babkės - ir vėl blogoji sistema stringa. Pinigus pamačiau tik sekančią dieną, pradinis planas (parduot-atpirkt-parduot) nuėjo į subinę ir 13% dienos ralis man atnešė minusą.
Vadybininkė iš paskutiniųjų stengiasi užglaistyti tas nesąmones ir bendrauja tikrai maloniai, bet... Paskutiniu atveju nesikreipiau į VPK tik todėl, kad suma nedidelė - iki 10k litų. Po viso šito vis dar esu Finastos klientas (nors jau apsiforminau investicinę SEBe) tik todėl, kad dėl tam tikrų savo priežasčių pirmą 2010 pusmetį aktyviai prekiaut neplanuoju. Manau, kad tokie klientų išdūrinėjimai buvo surišti su prasta Invaldos finansine situacija ir norisi tikėtis, kad tai nepasikartos.
Vistik mano klausimai Finastos atstovams - tokiais atvejais, kai dėl pasikartojančių akivaizdžių maklerinės vidinių techninių nesklandumų klientas patiria nuostolius, ar gali būti pasiūlyta jau ne atsiprašinėjimai, o konkrečios materialinės kompensacijos?
Jau pora metų buvo kalbos apie galimybių išplėtimą ir tiesioginę prekybą ne tik Baltico biržose, bet vis atidėliojama - "sekančiais metais". Ar tai taip ir pasiliko kalbomis, ar tie planai išliko? Jei išliko, tai kada?

rama, labai nesigilinau, taciau uzmirsai, kad kiekviena kart pratesdamas sutarti sumokesi 50lt sutarties mokesti.turejau 2008 repa, tai finastoj buvo 10, swede 12 proc. neperseniausiai siule finasta repa uz 6 proc. metiniu.

Panašių dalykų man kaip newbie nebuvo, nes jie man valdė portfelį, todėl aš pats prekybos platformos "niuansų" nepatyriau. O dėl buvusios labai prastos finansinė padėties kartais pagalvoju, kad jie mane išdūrė su portelio valdymu gana stipriai parduodami kai kurias pozicijas pačiame dugne. Tik čia labaiu spėjimas, nes įrodymų surinkti(bent jau man pačiam) neįmanoma. Esmė tame, kad kai kurias pozicijas pardavė arba pirko sutartiniais sandoriais. Nuo tų sutartinių sandorių aš patyriau didžiulį minusą. Iškart nepagalvojau, bet paskui susimasčiau ar jie neparduodavo dugne mano pozicijų pildydami savo fondų( o gal ir darbuotojų) portfelius o gal ir pritrūkę apyvartinių (pvz.: klientams išparduodant fondų vienetus). Kaip pavyzdį galiu paminėti "profesionalių" portfelistų spekuliacijas su Arco Vara. Nupirko man po ~2,20 EUR, o parduoti "sugebėjo" po 0,08 EUR.
Tai kieti vyrai
Iš kitos pusės esu pats kaltas, patikėjau "profesionalams" savo lėšas... ir laiku neatėmiau jiems galimybės ...nuo šiol tik pats prekiauju...
gerai, kad tie pinigai man nėra gyvybės ir mirties klausimas... nes būnant silpnesnių nervų žmogelis ir pasikarti galėtų.
Taip ir negrąžina jie man iki šiol virš 200K nuo lapkričio mėnesio. Žiūrėsime ką kitą savaitę VPK pasakys.
Sakė, kad šis mano variantas unikalus, VPK turi tokį pirmą skundą ... gali būti, kad bijos priimti sprendimą ir dar kartą patars kreiptis į teismą (vieną kartą jau kreipiausi, bet kadangi sutartis ant juridinio asmens, atsisakė nagrinėti skundą). Dabar kitaip viskas pasikreipė tai gal šį kartą išnagrinės jau pateikus skundą per kitą prizmę.
Bet kuriuo atveju mano advokatų kontora pasiruošusi su jais bylinėtis...
VPK teigimu, būčiau pirmas, kuris suformuotų teismų praktiką šiuo klausimu..
Šiuo metu keletas žurnalistų labai prašo papasakoti viešai istoriją... gera reklama Finastai būtų. Padaugėtų klientų dvigubai.

RAMA, apsilankyk cia: http://www.dnbnord.lt/lt/privatiems-klientams/taupymas-ir-investavimas/atpirkimo-sandoriai/
6 men tik 1,9% metiniu palukanu.
ir no disrespect, bet pries tai dar perzvelk matematikos ir ekonomikos pagrindus del palukanu

Tiek efkar, tiek newbie atveju taigi viskas labai paprasta Paememe jusu saibas ir suko sau, ka cia daug mastyt. Inesa saibas i maklerine, o atsiranda po 8 dienu Per tas dienas dar ir pavirint svetimais pinigais galima. O efkar atveju, tai cia grynai tokia shemute, kad paeme tavo saibas sau ir vsio. Paskui ale kokia nesamone sustume, kad atrodytu, kad pravirino ir tiek. Muzikai elementarus, nera cia net ka kalbet. Negrazina tau tu vp, nes ju turbut paprasciausiai nera Cia kaip ir ruseliu burokerines forexe, pasodina ant demo, saibas praknisi virtualia ir depas jiems lieka. Is to ir gyvena